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Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB regeln die Nutzung der Website de.passionata.com sowie den Verkauf von Produkten der Marke Passionata durch die Chantelle Lingerie GmbH über diese Website. Die AGB gelten jeweils in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Regelungen finden nur dann Anwendung, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Verkäuferin und Vertragspartner ist die Chantelle Lingerie GmbH, Hans-Böckler-Straße 1, 40476 Düsseldorf (nachfolgend auch „Passionata Online-Shop“ genannt).
Die Auftragsabwicklung des Passionata Online-Shops wird ausschließlich durch unser Schwesterunternehmen Lingerie Edition GmbH, Linienstrasse 144, 10115 Berlin, („Lingerie Edition“) ausgeführt.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Es sei denn, Sie haben Kreditkartenzahlung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung (bei Abschluss der Bestellung) zustande. Es sei denn, Sie haben Bankeinzug gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Belastung des Kontos (bei Abschluss der Bestellung) zustande. Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdienstanbieter zustande. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.
Sie können die Artikel per PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, Vorkasse oder Rechnung bezahlen. Der Passionata Online-Shop behält sich im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Übersendung von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
Im Falle der Zahlung per PayPal werden Sie nach Ausführung Ihrer Bestellung direkt zu PayPal Payment Network weitergeleitet, um die Zahlung über Ihr PayPal-Konto zu tätigen. Sie müssen grundsätzlich dort registriert bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.
Im Falle der Zahlung per Kreditkarte ermächtigen Sie den Passionata Online-Shop ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge mit Abschluss der Bestellung, spätestens jedoch mit Versand der Warenlieferung einzuziehen.
Wählen Sie die Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto mit Abschluss der Bestellung. Für die Abwicklung dieser beiden Bezahlmethoden wird der Passionata Online-Shop weitere Partnerunternehmen einschalten.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Sie müssen den gesamten Rechnungsbetrag ohne Abzüge unter Angabe des Verwendungszwecks spätestens innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung auf das in der Rechnung angegebene Konto überweisen. Im Übrigen gelten die nachfolgend zur Bezahlmethode „Kauf auf Rechnung“ mitgeteilten Bedingungen. Der Passionata Online-Shop wird den Kaufgegenstand nur für einen Zeitraum von fünf Kalendertagen ab Bestellung für Sie reservieren.
Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (spätestens 30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderungen abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Passionata Online-Shop bleibt auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH.
Lieferung erfolgt nur im Versandweg an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, es sei denn es wird ausdrücklich etwas anderes mit dem Passionata Online-Shop vereinbart. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Der Warenversand ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs beschränkt. Die Lieferung wird in der Regel mit DHL erfolgen. Der Passionata Online-Shop ist bemüht, die Lieferung so schnell wie möglich abzuwickeln. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von zwei bis drei Arbeitstage ab Bestellung geliefert. Bitte beachten Sie, dass bei der Bezahlmethode Vorkasse erst nach Zahlungseingang geliefert werden kann.
Wir liefern selbstverständlich auch an Packstationen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Passionata Online-Shop, Hans-Böckler-Str. 1, 40476 Düsseldorf, E-Mail: help@passionata.de, Fax: 0211- 17 14 85 10) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die folgende Adresse unseres Logistik-Dienstleisters zurückzusenden oder zu übergeben (auf dem Retourenaufkleber vermerkt):
Passionata Online-Shop Logistik, Rieck Projekt Kontrakt Logistik Berlin GmbH & Co. KG, Porschestraße 2-20, 12107 Berlin
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Passionata Online-Shop
Hans-Böckler-Str. 1
40476 Düsseldorf
E-Mail: help@passionata.de
Fax: 0211-17 14 85 10
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Aufgrund technischer Umstände kann die Darstellung der Produkte auf der Website in einigen Fällen von der tatsächlichen Erscheinung des Produktes abweichen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der auf der Website dargestellten Farben des Produktes. Der Passionata Online-Shop behält sich zudem vor, eine in Qualität und Preis mit der bestellten Ware gleichwertige Leistung zu erbringen.
Alle in unserem Online-Shop angegebene Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer von 19% in Deutschland. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Angebot selbstverständlich gesondert ausgezeichnet.
Die Standardversandkosten für einen Versand in Deutschland betragen 3,95€ und für den Versand nach Österreich 4,95€.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass auf der Website ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist. In diesem Fall werden Sie vor Annahme der Bestellung auf diesen Umstand hingewiesen und im Falle, dass der korrekte Preis höher ist als der auf der Website ausgezeichnete Preis, gefragt, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis unterhalb des auf der Website angegebenen Preises liegen, werden wir selbstverständlich den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.
Die an Sie gelieferten Waren bleiben Eigentum des Passionata Online-Shops bis der Kaufpreis vollständig gezahlt wurde.
Die Haftung der Verkäuferin ist unbeschränkt soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Verkäuferin oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin beruht. Die Verkäuferin haftet auch für leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In solch einem Fall der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Nicht eingeschränkt werden Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit eines Menschen, Mängelansprüche nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und Ansprüche bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Für die Einzelheiten zum Datenschutz wird auf die unter folgendem Link einsehbare Datenschutzerklärung verwiesen.
Die Verkäuferin bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Minderjährige dürfen unsere Produkte nur mit vorheriger Einwilligung des gesetzlichen Vertreters bestellen.
Alle Inhalte dieses Internetangebotes, insbesondere Texte, Fotografien und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt (Copyright). Das ausschließliche Nutzungsrecht liegt, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, beim Passionata Online-Shop oder mit den Passionata Online-Shop verbundenen Unternehmen.
Die Website enthält Verknüpfungen zu anderen Websites, sogenannte Links. Wir sind für den Inhalt nicht verantwortlich. Wir schließen ausdrücklich jegliche Haftung aus, die mit einer Sammlung, Nutzung oder Weitergabe von Daten auf diesen Websites verbunden ist.
Der Passionata Online-Shop behält sich das Recht vor, Änderungen an der Website, den Regelwerken, Bedingungen, einschließlich dieser AGB, jederzeit vorzunehmen, insbesondere wenn dies organisatorische Bedürfnisse, Gesetzesänderungen oder Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung erfordern. Auf Ihre Bestellungen finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind.
Sollte sich eine Regelung in diesen AGB oder eines im Zusammenhang mit diesen AGB geschlossenen Vertrages als unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar erweisen, so bleibt der restliche Teil der AGB oder des Vertrages davon unberührt. An die Stelle der nichtigen Regelung soll Gesetzesrecht treten.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Kontaktinformationen des Passionata Online-Shops und von Lingerie Edition sind folgende:
Vertragspartner und Betreiber des Shops :
Chantelle Lingerie GmbH, Hans-Böckler-Str. 1, 40476 Düsseldorf, Deutschland
Telefonnummer: +49 (0) 211- 17 14 85 22
Faxnummer: +49 (0) 211- 17 14 85 10
E-Mail-Adresse: help@passionata.de
Geschäftsführer: Patrick Vanthillo, Patrice Kretz
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 56505
USt-IDNr: DE 121640747
Auftragsabwicklung :
Lingerie Édition GmbH, Passionata Online-Shop, Linienstrasse 144, 4. OG 10115 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: +49 (0) 211 17 14 85 - 22
E-Mail-Adresse: help@passionata.de
Vertretungsberechtigte : Guillaume Kretz, Homer Dong
Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg), HRB 140606
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